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Les ressources ANWA

Un client vous demande EcoVadis : par où commencer ?

Vous venez de recevoir une demande EcoVadis et personne n’a encore rassemblé le dossier. Commencez par clarifier la demande, l’entité concernée et la date attendue. Vous pourrez ensuite répartir la collecte des preuves entre les bonnes personnes.

Ressource ANWA · Informations officielles vérifiées le 25 octobre 2026. Les étapes d’organisation ci-dessous sont nos conseils de préparation.

1. Comprendre ce que votre client attend

Conservez l’invitation et identifiez votre interlocuteur commercial. Le client attend-il une inscription, une évaluation terminée ou une fiche de résultats à une date donnée ? La réponse change le calendrier. Ne confondez pas la date d’envoi du questionnaire avec celle des résultats.

Si vous avez reçu une invitation EcoVadis, l’organisme indique de suivre le lien de cette invitation. L’entité, sa taille, son activité et sa localisation servent à adapter le questionnaire. Vérifiez ces informations avec votre direction avant de commencer.

2. Désigner un pilote et des contributeurs

Le pilote coordonne le dossier ; il ne doit pas inventer les réponses des autres services. Proposez une première répartition :

  • Direction : périmètre, engagements et arbitrages.

  • RH : pratiques sociales, formation et documents disponibles.

  • Opérations ou QHSE : pratiques environnementales, données et suivi.

  • Achats : relations fournisseurs et actions d’achat responsable.

  • Référent éthique : règles et dispositifs réellement en place. Adaptez les rôles à votre organisation. Dans une petite équipe, une personne peut porter plusieurs sujets, mais chaque demande doit avoir un responsable identifiable.

3. Faire l’inventaire avant de rédiger

Créez un tableau simple avec le sujet, le document disponible, son propriétaire, sa date et l’action suivante. Une procédure signée peut déjà exister dans un dossier RH ; un indicateur peut être tenu par les opérations. Commencer par cet inventaire évite de refaire des documents et révèle les points à clarifier.

Pour chaque preuve, posez trois questions : concerne-t-elle l’entité évaluée ? Montre-t-elle ce qui est réellement fait ? Peut-on expliquer d’où vient l’information ? Consultez ensuite notre guide sur les documents à préparer pour EcoVadis.

4. Séparer les preuves disponibles des actions à construire

Un document manquant et une pratique absente ne se traitent pas de la même manière. Dans le premier cas, retrouvez ou formalisez la trace d’une action réelle. Dans le second, identifiez l’amélioration à mener, son responsable et son échéance. N’antidatez pas un engagement et ne présentez pas une action prévue comme déjà réalisée.

5. Prévoir un contrôle avant l’envoi

Réservez un temps de relecture avec les contributeurs : les réponses sont-elles exactes, les pièces lisibles et les périmètres cohérents ? La direction doit pouvoir valider le dossier sans découvrir les décisions au dernier moment.

EcoVadis distingue le questionnaire, l’analyse puis les résultats. Le délai de préparation interne ne garantit donc pas une date de notation. Consultez l’estimation disponible dans votre plateforme et prévenez votre client si son échéance nécessite une clarification.

Les cinq informations utiles pour un premier diagnostic

Source officielle

EcoVadis · En quoi consiste le processus d’évaluation ? Les consignes de votre questionnaire et de votre plateforme restent déterminantes.